Giriş sorunlarının çoğu yanlış giriş yolundan ya da bağlantıdan kaynaklanır. Şunlara sırayla bak:
- Doğru yolu seç. Hesabı Apple ile açtıysan Apple ile devam et'e, Google ile açtıysan Google ile devam et'e dokun. E-posta ve şifre yalnızca e-postayla kayıt olduysan işe yarar. Farklı bir yolla girersen boş bir hesap açılabilir.
- "E-posta ya da şifre yanlış" diyorsa: adresi kontrol et, şifreyi göz simgesiyle görüp yeniden yaz. Hatırlamıyorsan Şifremi unuttum'a dokun: Şifremi unuttum.
- "Çok fazla deneme yapıldı" diyorsa: ekranda yazan süre kadar bekle, sonra tekrar dene.
- Doğrulama kodu istiyorsa: e-postanı henüz doğrulamamışsın. Adresine gelen 6 haneli kodu gir. Kodlar 15 dakika geçerli; gelmediyse spam klasörüne bak ya da biraz bekleyip Tekrar gönder'e dokun.
- "Bağlantı koptu" ekranı çıkıyorsa: giriş için internet gerekir. Wi-Fi ya da mobil verini kontrol edip Tekrar dene'ye dokun.
- Apple ile girişte: iPhone'da Apple kimliğinle oturum açık olmalı. "E-postamı Gizle" seçtiysen hesabın bu gizli adrese bağlıdır; e-posta alanına kendi adresini yazarak giremezsin, yine Apple ile gir.
Uygulamayı App Store'dan güncellemek de birçok sorunu çözer.
Hiçbiri olmadıysa bize yaz. Hesabının e-posta adresini ve hangi yolla kayıt olduğunu ekle.