Ödemen alındıysa Plus'ın kaybolmaz; çoğu zaman aboneliğin uygulamaya ulaşması biraz gecikmiştir. Şunları sırayla dene:
- İnternet bağlantını kontrol et ve uygulamayı kapatıp yeniden aç.
- Profil › Ayarlar › Satın almaları geri yükle'ye dokun. "Plus etkin" çıkarsa sorun çözüldü.
- Satın alırken hangi just streak hesabındaydın, bir bak. Plus o hesaba bağlanır; başka bir hesaba ya da misafir olarak girdiysen önce doğru hesaba giriş yapıp geri yüklemeyi yeniden dene.
- Aynı Apple kimliğiyle giriş yaptığından emin ol: iPhone'da Ayarlar › [adın] › Abonelikler listesinde just streak görünmeli.
Ödeme onay bekliyorsa: "Satın Alma İzni İste" gibi bir onay gerekiyorsa ya da ödeme yöntemin doğrulanıyorsa, işlem tamamlanana kadar Plus açılmaz. Onay gelince uygulamayı açman yeter.
"Satın alma tamamlanamadı" gördüysen ücret alınmamıştır, gönül rahatlığıyla yeniden deneyebilirsin.
Bunların hiçbiri işe yaramadıysa bize yaz. Apple'dan gelen makbuzdaki sipariş numarasını ve hesabının e-posta adresini eklersen daha hızlı bakarız. Makbuzu nerede bulacağını Faturamı nereden bulurum? yazısında anlattık.