just streak'te ayrı bir destek kodu yok. Bize yazarken işimize yarayan tek kod, uygulamada bir hata olduğunda çıkan hata kodu.
Hata kodu nerede görünür?
Bir şeyler ters gittiğinde "Eyvah, bir şeyler ters gitti" ekranı açılır. Ekranda "Hata kodu: E-XXXXXX" biçiminde bir kod yazar (E ile başlayıp altı karakterle devam eder). Bu kod, hatanın türünü bulmamıza yardım eder; kişisel bilgi içermez.
Kodu bize nasıl iletirsin?
- Hata ekranındaki kodu not al. Kodun üstüne basılı tutarak kopyalayabilir ya da ekran görüntüsü alabilirsin.
- Önce Tekrar dene'ye dokun; çoğu zaman sorun bununla geçer.
- Geçmezse iletişim formunu doldur ve kodu Destek kodu alanına yaz.
- Mesajında hata çıkmadan hemen önce ne yaptığını da anlat.
Hata ekranı görmediysen Destek kodu alanını boş bırakabilirsin. Hesabının e-posta adresini yazman, seni bulmamız için yeterli.